Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між DailyFuel та користувачами наших послуг з консультацій з питань харчування та дієтології.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами використання.

DailyFuel залишає за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на нашому веб-сайті.

2. Опис послуг

DailyFuel надає наступні послуги:

Індивідуальні консультації з питань харчування
Розробка персоналізованих програм харчування
Складання меню та планів прийому їжі
Навчання принципам здорового харчування
Супровід у досягненні цілей щодо харчування
Корекція харчових звичок

Важливо:

Наші послуги є освітніми та консультативними. Вони не замінюють медичну допомогу та не є лікуванням захворювань.

3. Права та обов'язки клієнта

Ваші права:

Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифу
Вимагати конфіденційності персональних даних
Отримувати роз'яснення щодо рекомендацій
Припинити користування послугами в будь-який час

Ваші обов'язки:

Надавати точну інформацію про стан здоров'я
Своєчасно сплачувати за послуги
Дотримуватися призначених зустрічей
Повідомляти про зміни в стані здоров'я
Не використовувати послуги для незаконних цілей

4. Права та обов'язки DailyFuel

Наші права:

Встановлювати ціни на послуги
Відмовити у наданні послуг у разі порушення умов
Змінювати графік роботи з попереднім повідомленням
Вимагати оплати за надані послуги

Наші обов'язки:

Надавати якісні послуги відповідно до стандартів
Зберігати конфіденційність клієнтів
Дотримуватися етичних принципів дієтології
Надавати точну інформацію про послуги

5. Оплата та повернення коштів

Умови оплати:

Оплата здійснюється за обраним тарифним планом
Ціни вказані в гривнях та включають ПДВ
Оплата може здійснюватися готівкою або безготівково
Послуги надаються після підтвердження оплати

Повернення коштів:

Повернення можливе протягом 14 днів з дати оплати
За умови відсутності надання послуг
Повернення здійснюється на рахунок, з якого була оплата
Строк повернення - до 10 робочих днів

6. Обмеження відповідальності

Важливо розуміти:

Наші послуги є консультативними і не замінюють медичну допомогу лікаря.

DailyFuel не несе відповідальності за результати, які можуть не відповідати очікуванням клієнта
Ми не гарантуємо конкретних результатів від наших програм
Клієнт повинен консультуватися з лікарем перед початком будь-якої програми харчування
Відповідальність за дотримання рекомендацій лежить на клієнтові

7. Конфіденційність

Ми зобов'язуємося зберігати конфіденційність всієї інформації, отриманої від клієнтів:

Персональні дані захищені відповідно до законодавства України
Медична інформація не розголошується третім особам
Доступ до даних мають лише уповноважені співробітники
Детальніше в нашій Політиці конфіденційності

8. Скасування та перенесення

Правила скасування:

Скасування консультації можливе за 24 години до призначеного часу
При скасуванні пізніше - консультація вважається проведеною
Перенесення можливе не більше двох разів на місяць
Форс-мажорні обставини розглядаються індивідуально

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, що надаються в рамках наших послуг, захищені авторським правом:

Програми харчування розробляються індивідуально для кожного клієнта
Заборонено передавати матеріали третім особам
Комерційне використання матеріалів без згоди заборонено
Логотип та назва DailyFuel є торговими марками

10. Вирішення спорів

У разі виникнення спорів:

Спочатку намагаємося вирішити питання шляхом переговорів
При неможливості домовитися - звертаємося до медіації
Остаточне вирішення спорів здійснюється в судовому порядку
Застосовується законодавство України

11. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання звертайтеся:

Email: [email protected]
Адреса: м. Київ, Україна
Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00

12. Заключні положення

Ці Умови використання:

Набувають чинності з моменту акцепту (початку користування послугами)
Діють до їх зміни або припинення надання послуг
Є невід'ємною частиною договору про надання послуг
Регулюються законодавством України